Pusat Bantuan
Pertanyaan yang sering muncul.
Jawaban singkat untuk hal-hal yang paling sering ditanyakan tentang akun, akses, dan pembelajaran di SageDivine Academy.
Belum menemukan jawaban?
Tim SageDivine akan membantu Anda secara langsung pada jam operasional.
Chat via WhatsApp Senin–Sabtu · 09.00–18.00 WIBAkun & akses
Bagaimana cara membeli dan mengakses program?
Pilih program yang Anda minati, buat akun atau masuk, lalu selesaikan checkout. Setelah akses aktif, program akan muncul di dashboard dan perpustakaan pribadi Anda.
Berapa lama akses berlaku?
Setiap program memiliki durasi akses sendiri, dengan standar satu tahun (365 hari) sejak akses diaktifkan. Durasi yang berlaku tertera jelas di halaman program dan saat checkout.
Apa yang terjadi jika masa akses berakhir?
Materi akan terkunci, tetapi riwayat program tetap tersimpan di akun Anda. Anda dapat memperpanjang akses melalui halaman program kapan pun dibutuhkan.
Pembelian
Di mana saya menemukan materi pembelajaran?
Semua tautan materi tersimpan di menu perpustakaan pada dashboard. Setiap program juga dilengkapi panduan orientasi untuk membantu Anda memulai.
Apakah saya bisa mengakses materi dari beberapa perangkat?
Ya, Anda dapat masuk dari perangkat yang Anda gunakan sendiri. Mohon tidak membagikan akun atau tautan materi kepada orang lain karena akses bersifat pribadi.
Metode pembayaran apa yang tersedia?
Metode yang tersedia akan ditampilkan pada halaman checkout. Status pesanan dan akses dapat Anda pantau dari dashboard serta halaman konfirmasi pesanan.
Materi & perpustakaan
Bagaimana jika saya lupa password?
Saat ini pemulihan password dibantu oleh administrator. Hubungi tim SageDivine melalui WhatsApp dengan menyertakan email akun Anda agar proses verifikasi dapat dilakukan.
Apakah ada pendampingan setelah membeli program?
Anda dapat menghubungi tim SageDivine untuk pertanyaan seputar akses dan penggunaan perpustakaan. Untuk pendampingan yang lebih personal, tim akan mengarahkan Anda ke layanan yang sesuai.
Masih ada pertanyaan lain?
Kirimkan pertanyaan Anda dan tim kami akan membantu menjelaskan.
Siap Memulai?
Temukan program yang tepat untuk Anda.
Jelajahi katalog atau ceritakan kebutuhan Anda kepada tim SageDivine.